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Operation Console · RBAC

상담 운영의 모든 것을
하나의 콘솔에서.

Contact Admin은 콜센터 운영자가 매일 마주하는 지식베이스, 프롬프트, 분류체계, 상담 검수, 토큰 사용량, 시스템 상태를 단일 화면으로 통합 관리합니다.

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오늘

124

완료

98

대기

22

오류

4

카테고리 분포

  • 일반문의42%
  • 민원/불만28%

운영자를 위한 9대 모듈

메인 대시보드

KPI + chart.js 3종 + 토큰 사용량

RBAC 사용자 관리

SUPER/OPS/VIEWER 3단계 권한

지식베이스

업로드·임베딩·재인덱스·검색 테스트

프롬프트 관리

버전·롤백·샘플 테스트

분류체계

트리 구조 카테고리 편집

시스템 설정

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